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ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)



・`キテミルーム`ショッピングサイトの運営者はCAFE24JAPAN(㈱)です。


・阪急うめだ売場にて試着いただいた商品は、全てネット通販サイトでご購入いただきます。

 ※店頭に在庫はございませんので予めご了承ください。


・購入サイトは「HANKYU FASHION」とは別のサイトです。

 阪急阪神百貨店各種カードのご優待やポイントの使用はできかねます。


・購入いただいた商品のタグは外国語表記の場合がございます。


お支払いについて

KITEMIROOMでは、以下のお支払方法をご利用いただけます。


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配送について
  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 配送期間 : 3日 ~ 10日
  • 配送案内 :


    配送費用
    1件のご注文金額が8,000円以上の場合 - 送料無料
     ※ただし、1件のご注文金額が8,000円未満の場合 - 送料590円の送料をご負担お願いいたします

    配送方法

    - 配送サービス名:FASTBOX (佐川急便)



    配送地域
    日本国内


    配送期間
    出荷日より3~10営業日(通関期間を除く)

    ※ 配送期間は出荷準備期間及び通関期間を除いた平均期間であり、実際お客様に配達完了するまでの期間は異なる場合がございます。

    注意事項
    ※商品発送後の配送方法の変更は致しかねます。
    ※配送準備期間はどの配送会社を選択しても商品によって異なります。
    ※発送後の住所変更等は致しかねます為、入力ミスや引越しの予定がある場合はご注意ください。



    通関及び関税について

    関税は弊社にて負担いたします。



交換/返品について

商品の交換または返品は受け付けないものとします。


■キャンセル及び変更(配送前)

注文の状態が[配送準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。

但し、[配送準備中]であっても、実際に商品が出荷されている場合があり、出荷済みのご注文商品はキャンセルをお受けできません。                       

※交換はお受けできません。



返金について

返品(配送後)

誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、返金で対応させていただきます。

商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。                 

※交換はお受けできません。

※セール割引はセール期間中のみ適用されます。


返品プロセス

1.誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。

 ・名前:

 ・注文番号:

 ・商品の全体のイメージ:

 ・商品の一部のイメージ:

 ・商品ビニールのバーコード画像:


2.返品受付の確認後、当社から返送方法をご案内いたします。ご案内の通り、ご返送ください。

 ・名前、注文番号、商品名記載して同梱

 ・包装紙を含む景品などの部品同封必須


3.ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。


4.返送商品の確認後、返金させていただきます。

その他

・`キテミルーム`ショッピングサイトの運営者はCAFE24JAPAN(㈱)です。

・阪急うめだ売場にて試着いただいた商品は、

全てネット通販サイトでご購入いただきます。

 ※店頭に在庫はございませんので予めご了承ください。

・購入サイトは「HANKYU FASHION」とは別のサイトです。

 阪急阪神百貨店各種カードのご優待やポイントの使用はできかねます。

・購入いただいた商品のタグは外国語表記の場合がございます。




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