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ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)



・`キテミルーム`ショッピングサイトの運営者はCAFE24JAPAN(㈱)です。


・阪急うめだ売場にて試着いただいた商品は、全てネット通販サイトでご購入いただきます。

 ※店頭に在庫はございませんので予めご了承ください。


・購入サイトは「HANKYU FASHION」とは別のサイトです。

 阪急阪神百貨店各種カードのご優待やポイントの使用はできかねます。


・購入いただいた商品のタグは外国語表記の場合がございます。


お支払いについて

決済手段は下記のとおりです。

- ソフトバンク(SoftBank)

  - SB(クレジットカード決済)



配送について
  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 無料:お買い上げ額を問わず送料は無料です。
  • 配送期間 : 3日 ~ 10日
  • 配送案内 :

    【宅配便運送会社】 佐川急便 (FASTBOX)


    【配送地域】 日本国内

      当日配送は午後3時までにご注文頂いた商品のみ可能です。

     ※商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。

     ※2週間以上経過してもお手元に商品が届かない場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。


     商品の交換または返品は受け付けないものとします。


    商品が不良品の場合、または、注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品(返金)の受付をします。

    返金の際には「預り金」として入金させていただきます。マイページより「預り金」をご確認いただけます。

    この場合、お客様は商品到着後3日以内に弊社に通知し、到着後7日以内に弊社の指定する場所へ返品いただくものとし、

    弊社へ返品商品が到着後、商品代金等を返金させていただきます。また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします


交換/返品について

商品の交換または返品は受け付けないものとします。

注文の状態が[配送準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。



返金について

■キャンセル及び交換(配送前)


注文の状態が[配送準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。


但し、[配送準備中]であっても、実際に商品が出荷されている場合があり、出荷済みのご注文商品はキャンセルをお受けできません。                       


※交換はお受けできません。




■返品及び交換(配送後)


商品の交換または返品は受け付けないものとします。


※商品が不良品の場合、または、注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品(返金)の受付をします。

返金の際には「預り金」として入金させていただきます。マイページより「預り金」をご確認いただけます。

この場合、お客様は商品到着後3日以内に弊社に通知し、到着後7日以内に弊社の指定する場所へ返品いただくものとし、


弊社へ返品商品が到着後、商品代金等を返金させていただきます。また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします


誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、返金(預り金)で対応させていただきます。


商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。


返品の際の宅配便業者は、必ず佐川急便をご利用ください。

 

   返品アドレス:東京都江東区新砂3-2-9 5F FASTBOX


その他

・`キテミルーム`ショッピングサイトの運営者はCAFE24JAPAN(㈱)です。

・阪急うめだ売場にて試着いただいた商品は、全てネット通販サイトでご購入いただきます。

 ※店頭に在庫はございませんので予めご了承ください。

・購入サイトは「HANKYU FASHION」とは別のサイトです。

 阪急阪神百貨店各種カードのご優待やポイントの使用はできかねます。

・購入いただいた商品のタグは外国語表記の場合がございます。




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